美と健康の24時間快適空間 スパワールド 世界の大温泉

LANGUAGE

자주 묻는 질문 Frequently Asked Questions

요금,영업시간

아기는 입장료가 필요합니까?

0세~12세 어린이 입장료가 필요합니다.

3시간 입장권으로 입장한 후 3시간이 초과하면 어떻게 되나요?

3시간 입장권과 일반 입장권의 착액 300엔(12세 이하는 200엔)을 나가실때 별도로 지불 하셔야 합니다.
그리고 일반 입장권으로 들어오신 손님이 3시간 이내에 나가더라도 환불 해드리지 않습니다.

스파월드 일반 입장권으로도 수영장 이용이 가능한가요?

입장료에는 온천,수영장 이용료가 포함되어 있습니다.
각각 영업시간은 다르니까 영업시간 페이지를 참고 해주세요.
(슬라이드은 별도요금이 필요합니다. 스포츠짐(양말,신발)은 별도요금이 필요합니다.

온천만 이용하면 요금은 어떻게 되나요?

입장료에는 온천,수영장 이용료가 포함되어 있습니다.
온천이용료,수영장이용료가 따로 책정되어 있지는
않습니다.

0:00이후에 입장하면 심야요금이 필요한가요? 그리고 22:00에 입장해서 0:00이후에 퇴관하면 별도 요금이 있나요?

심야 0:00~5:00에 입장,퇴관 하신손님,관내에 있는 손님은 심야요금 1300엔을 지불 하셔야합니다.
호텔을 예약하신 손님은 심야요금이 따로 없습니다.

심야요금은 퇴관할때 지불하면 되나요?

심야요금과 추가요금,관내에서 이용한 요금들은 퇴관할때 2층 자동 정산기에서 정산해주세요.
2일 동안 관내에 계신 손님은 아침9시까지 심야요금,추가요금을 2층 프론트에서 먼저 정산해주세요.
아침9시가 넘으면 다시 1일 입장료가 추가되니 주의 바랍니다.

신용카드로 결제 가능합니까?

이용가능 카드는 VISA,MASTER,JCB,Dynars discover express,銀聯 입니다.
그리고 iD,PITAPA,楽天Edy,WAON,david카드(직불 카드),Alipay도 이용 가능합니다.
퇴관하실때 2층 프론트에서 정산해주세요.
그러나 입장료는 현금만 가능합니다.

휴일은 언제에요?

영업은 연중무휴 입니다.
법정 감사 및 수리 공사를 위해 후관하는 경우가 있습니다.

온천과 수영장 영업시간이 어떻게 되나요?

영업시간 안내 페이지를 확인해주세요.

몇시까지 관내에 있을 수 있나요?

입장시간부터 다음날9:00까지 입니다.
그리고 심야 0:00을 지나면 심야요금을 별도 지물 하셔야 합니다.
9:00을지나고 게속 관내을 이용하신 손님은 추가 하루입관료 1300엔이 필요합니다.
(아침5:00이후에 입관하신손님은 필요없습니다.)

특별일은 언제에요?

여름특별일,골든위크는 스파월드가 설정하거 가격이 매년 다릅니다. 스파월드에 확인 부탁드립니다.

할인티켓이 있으면 입장고ㅓㄴ을 안사도 입장 할 수 있습니까?

입장권을 사지말고 안내 카운터로 와주세요.

온천,수영장

남녀 혼탕이에요?

Europe zone와 Asia zone는 남녀별로 목욕합니다.
8층의 수영장은 수영복입고 남녀 같이 목욕 할 수 있습니다.

온천은 수영복을 입고 목욕합니까?

온천은 남녀별로 알몸로 목욕하십시오.
수영복 착용,수건을 입시고 목욕은 금지합니다.
8층의 수영장은 남녀같이 목욕하심니까 수영복을 입으세요.

온천 위치는 언제 바뀝니까?

짝수달에는 여자가 Asia zone에 입장 가능하고,남자는 Europe zone에 입장 가능합니다.
홀수달이 되면 바뀝니다.

수영복 대여가 가능합니까?

수영복 대여는 650엔 입니다.
남자는M~4L,여자는7호~17호,어린이는90cm~150cm 사이즈가 있습니다.
본인수영복도 사용가능 합니다.
아기 수영용 기자귀는 2층에 있는 매장에서 살 수 있습니다.

듀브반입이 가능 한가요?

사이즈가 100cm 이하의 튜브만 반입 가능합니다.
이용고객이 많으면 튜브를 사용하지 못할수도 있습니다.
튜브 대여는 770엔 입니다.

수영모는 필요한가요?

사용하지 않아도 괜찮습니다.

수영장내에 있는 워터슬라이드는 별도 요금이 있나요?

워터슬라이드 요금은 별도입니다.
수영장 페이지에서 확인 해주세요.

워터슬라이드는 키와 체중 제한이 있습니까?

키가 115cm이상 손님은 이용 가능 합니다.

수영장은 여름 이외에도 이용가능 합니까?

이용 가능합니다.
리뉴얼 공사로 인한 장기적 이용이 불가능 할 수도 있습니다.
오기 전에 문의 해주세요.

레지오넬라균 관리는 어떻게 하고 있나요?

스파월드 온천,수영장은 수질 기준을 유지하기 위하여 위생적으로 관리하고 있습니다. 안심하고 이용하셔도 됩니다.

기타시설,주차장안내

온돌사우나는 입관료로 이용 가능 합니까? 그리고 나이제한은 있나요?

온돌사우나 이용은 별도 요금이 필요합니다.(평일800엔,도요일,일요일,공휴일,특별휴일은1000엔 입니다.그리고 도요일,일요일,공휴일,특별휴일 22:00 이후는 800엔 입니다.)13세이상 손님부터 이용 가능 합니다.6세~12세의 고객님은보호자와 함깨 이용 부탁드립니다.6세~12세의 고객님은보호자와 함깨 이용 부탁드립니다.
자세한 사항은 온돌사우나 페이지를 확인해주세요.

스포츠 짐에서 입을 옷은 가져가야 하나요?

옷과 신발은 본인의 것을 사용하셔도 되고,스파월드의 관내복과 대여신발을 사용해도 됩니다.
신발 대여 요금은 260엔 입니다.
신발을 대여하면 양말을 꼭 신어주시기 바랍니다.
양말은 410엔에 판매하고 있습니다.
짐에서는 청결관리를 위하여 관내용 신발을 사용 부탁드립니다.

스포츠짐은 나이 제한이 있나요?

네. 스포츠짐은13세이상 고객님부터 이용 가능합니다.
그리고 웨이트 트레이닝은 16세이상 고객님부터 이용 가능합니다.

심야에도 음식점이 영업하나요?

로바타이자카야,라면 소게스,Food court는 심야도 영업합니다.
아침은 로바타이자카야에서 식사 하실수 있습니다.

호텔 숙박 요금은 방 요금만 인가요? 식사요금도 포함되어 있나요?

호텔에 숙박 하신 손님은 스파월드 입관료가 포함되어 있습니다.
식사 요금은 숙박Plan이 다르니까 예약하신 Plan을 확인 부탁드리겠습니다.

호텔에 수박해도 심야요금은 별도인가요?

아니에요,호텔숙박손님은 심야요금이 따로필요하지 않습니다.

호텔 체크인을 한 후 입관 퇴관을 자유롭게 할 수 있나요?

호텔에 숙박하시는 손님은 자유롭게 입관 퇴관을 하실수 있습니다.
하지만 숙박이 아닌 일반 입관을 하신 손님은 도중에 퇴관을 하시면 재입관이 불가능합니다.

전화로 에스테틱을 예약할 수 있나요?

에스테틱은 예약제입니다.
전화 또는 직접 매장에 오셔서 예약 부탁드립니다.
예약 하실때는 각 매장의 접수시간이 다르니까 확인 부탁드립니다.
■4층 아쿠아 살론 Heavenly
06-6631-0225
■6층 발리스파Heavenly
06-6631-0188
■6층 코코치
080-7801-3314

핸드폰을 충전 할 곳 있나요?

충전이 가능한 곳은 3곳이 있습니다.
2층 Lobby,4층,6층 로커룸입니다.
요금은 30분에 200엔 입니다.프런트 카운터에서도 충전이 가능합니다.
*스마트폰,ipad,디지털카메라,노트북도 충전이 가능합니다.
*충전을 해도 100%까지 못 하는 경우가 생길수도 잇습니다.
*기종에 따라 이용할 수 없는 경우가 있을수 있습니다.

관내에서 인터넷 사용이 가능한가요?

관내에 무료 와이파이가 잇습니다.
ID,password는 관내에 있는 안내를 확인해주세요.

주차장은 있어요?

1층와 지하1층에 있습니다.
주차장이 한정적이오니 가능하면 대중교통 이용 부탁드리겠습니다.

주차장은 스파월드를 이용해도 요금이 필요 한가요?

주차요금은 기본 1시간에 600엔,스파월드 이용 고객님은 1시간에 300엔 입니다.
1시간 이후 30분당 150엔 입니다.
주차권은 관내 2층 프런트 카운터에서 받아가주세요.
호텔에 숙박하시는 손님은 1박에 1000엔입니다.
(숙박 손님의 주차장은 예약제입니다.)

이용안내

입장제한이 있나요?

라커룸이 다 차면 입장제한이 됩니다.
입장게이트가 혼잡하면 입장수속을 원할하게하기 위해 줄을 서는 경우가 생길 수도 있습니다.

수건과 화장품은 무료로 사용할수 있나요?

아래의 비품들은 모두 준비되어 있습니다.
그리고 관내 비품 사용료는 모두 입관료에 포함되어 있습니다.
수건 (큰 수건은 여자 목용탕에만 준비되어 있습니다.),관내복,샴푸(Rinse in shampoo),린스,비누,바디워시,샤워 타월,드라이기,빗,이발료,기초 화장품,칫솔,면봉,티슈
<남성욕실>빗,면도,쉐이빙폼,비누
<영성욕실>샤워캡,클렌징

욕실내에서 사진을 찍어도 되요?

욕실,라커룸,휴게실 내에는 사진 촬영이 금지되어 있습니다.
욕실내에서 사진을 촬영하고 있는 사람이 있으면 카메라를 몰수할 수도 있습니다.

음식물은 반입이 가능한가요?

스파월드는 음식물 반입이 금지되어 있습니다.
하지만 이유식은 반입 가능합니다.

재입관이 가능한가요?

일반입관을 하신 손님은 도중 퇴관,입관이 불가능합니다.
호텔에 숙박을 하시는 손님은 도중 퇴관,입관이 가능 합니다.

어린이만 입관 가능 한가요?

6세이하의 어린이는 입관 불가능합니다.
꼭 보호자와 함께 입관 부탁드립니다.
그리고 보호자가 없는 16세 이하의 고객님은 19시까지,20세이하의 고객님은22시까지 스파월드를 이용하실 수 있습니다.

휠체어은 입관 가능 가능한가요?

보호자와 함께 휠체어를 이용하시는 고객님은 입관 가능합니다.
보호자도 입관료 필요합니다.
전동휠체어를 이용하시는 고객님은 관내에서는 수동으로 사용 부탁드립니다.
욕실내에서는 휠체어 사용이 불가능합니다.

장애인 할인과 고령자 할인은 있나요?

장애인 할인과 고령자 할인은 없습니다.

작은 문신이 있는데,입관 가능한가요?

죄송합니다.
문신이 있으신 고객님은 입관금지입니다.

큰 짐이 라커에 들어가지 않으면 어떻게 해야되나요?

큰 짐은 고객님이 스파월드를 이용하시는 동안 2층 프런트카운터에 맡기실 수 있습니다.

기타 질문사항이 있으시면 전화 또는 이메일로 문의 부탁드립니다.

公式SNSアカウント