关于费用、营业时间

婴幼儿也需要付入场费吗？

儿童费用适用于0岁到小学生以下人群。因此婴幼儿也需要付入场费。
※婴幼儿费同儿童费。

深夜费用是指深夜0点之后入场的费用吗？还是即使22点入场0点离场也一样需要支付深夜费？

深夜0:00~早5:00之间的进场、离场，以及滞留在馆内的宾客均需要支付深夜费1,300日圆以及入汤税150日圆(儿童不须支付入汤税)。但是入住温泉饭店的宾客无需支付此费用。

深夜费是在离场的时候支付吗？

深夜费、追加费用及馆内的其它消费均须在离场时使用2楼的自动结算机支付。第二天也滞留馆内的话，请在早上9:00前于2楼服务台暂时付清深夜费及追加费用等消费。请注意，早上9:00过后将被加收新的一天的入场费。

可以使用信用卡吗？

可以 我们也有提供电子支付。请参考以下。
【信用卡】VISA・MASTER・JCB・Diners Club・American Express
【自动结算机】微信支付・PayPay・d支付・楽天PAY・au PAY・merpay・J-CoinPay・邮储Pay・支付宝・QUICPay・iD・WAON・Edy
【门票手环发券机】微信支付・PayPay・d支付・楽天PAY・au PAY・merpay・邮储Pay・支付宝
【饭店自动check in机】微信支付・PayPay・d支付・楽天PAY・au PAY・merpay・J-CoinPay・邮储Pay・支付宝

※官方APP只能使用信用卡支付

休息日是什么时候？

全年无休假营业。但如遇到法定检查及装修等特殊情况将暂时休馆。

温泉和泳池的营业时间是？

请参阅营业时间页。

可以滞留在馆内到几点？

可滞留至翌日早上9:00。但是超过深夜0:00将加收1,300日元的深夜费以及150日圆的入汤税。
另外，如果滞留超过翌日早上9:00，将被收取新的一天的入场费。 （早上5:00后入场的宾客除外）

盂兰盆节的特别日是从几号开始？

盂兰盆节、年末年初、黄金周等的特别日设定随每年变化。请届时咨询。

已持有折扣券（入场券）是否可以无需再买票直接进入？

无需在购票机买票，请告知2楼的服务台。详情请提前咨询。

关于温泉、泳池

是混浴吗？

欧洲主题和亚洲主题为男女分浴。8楼的世界大温泉泳池＆游乐温泉池为男女着泳衣共浴。

是穿泳衣泡温泉吗？

不。温泉为男女分开并裸身入浴。禁止穿泳衣或包裹浴巾等入浴。但是，8楼的游乐泳池＆游乐温泉池为男女共浴，请务必穿泳衣入浴。

男女分开使用的欧洲主题区和亚洲主题区，什么时候更替呢？

女性:偶数月为亚洲主题，奇数月为欧洲主题。
男性:偶数月为欧洲主题，奇数月为亚洲主题。
每月1号为温泉主题更替日，早上10点开始可以入浴。有时会有无提前告知变更主题日的特殊情况。

有泳衣可以租借吗？

泳衣租借650日元（含税）。尺寸有，男性M~4L，女性7号~17号，儿童90cm~150cm。也可以自带泳衣（禁止高叉泳衣等过度暴露的款式）。另外，婴儿的戏水用尿不湿在2楼商店有售。

可以带游泳圈等水上玩具去吗？

可以。直径100cm以下的游泳圈等漂浮用具允许带入。根据水上玩具的类型（塑料制品或带有危险性的器具等）及客流拥挤状态，请酌情减少使用。另外，游泳圈的租借770（含税）日元。

需要带泳帽吗？

不需要。可以不必带泳帽。

泳池内的滑水道等是收费项目吗？

是的，滑水道需另付费。详情请参照泳池页。

滑水道有身高体重的限制吗?

恐慌龙卷风、新胆颤心惊“嘭”必须身高115cm以上。

夏季以外的季节也可以使用泳池吗？

一年四季都开放。但是，由于装修等原因有无法长期使用的情况。请提前咨询。

是否通过军团杆菌（退伍军人病）的水质检测？

温泉大世界内的温泉、泳池的卫生管理，均严格遵守大阪市的相关水质条例规定，请放心使用。

馆内有泳衣脱水机吗?

在四楼以及六楼的更衣室的泳池直达电梯前备有两台泳衣脱水机。

馆内服有几种尺寸?

儿童90cm~
大人S・F・LL・XXL

岩盘浴服有几种尺寸?

男性F(～175㎝)・LL(175㎝～)・JM(小学生)
女性S(～165cm)・F(～175㎝)・LL(175㎝～)・JM(小学生)

其它设施、停车场

岩盘浴是否包含在温泉入场费内？有年龄限制吗？

岩盘浴是另付费项目（工作日800元，周末节假日及特殊日1,000日元，周末节假日及特殊日22:00之后800日元）。小学生以上可以进入。小学生需有监护人陪同进场。详情请参照岩盘浴页。

健身房用的衣物可以使用自带的吗？

可使用自带衣物、鞋子（室外用的鞋子不可），或穿着馆内服、
租借用鞋子为260日圆。使用租借鞋子时务必穿袜子。我们有贩售袜子410日币（含税）。

健身房有年龄限制吗？

是的，健身房仅面向中学生以上人群。重量训练区仅限16岁以上人群。

晚上去的话是否有可以用餐的地方？

炉端居酒屋大阪YA深夜也有营业：晚餐时段PM5:00 ～ AM3:00 (最终点餐 AM2:30 )
※各餐厅的营业时间有变更的可能性。

想要入住温泉酒店，住宿费仅包含房间费用吗？是否带餐？

如果入住温泉酒店，还附赠温泉馆的入场券。关于是否带餐，要视具体预订的住宿套餐而定。

如果入住温泉酒店，深夜使用温泉馆的话也需要另外支付温泉馆的深夜费吗？

不需要。酒店客人不需要支付温泉馆的深夜费。

酒店办理完入住手续后，还可以进出温泉大世界吗？

入住酒店的宾客可以从专门的入出口自由进出温泉馆。但是如果从温泉馆的通常入口进入则被视为普通温泉馆客人，因此无法中途离场并再入场。

可以电话预约美体店吗？

美体店为预约优先制，电话或者直接来店进行预约。受理时间视每间店铺而定。
■4楼 水沙龙 HEAVENLY
06-6631-0225
■6楼 巴厘岛美体 HEAVENLY
06-6631-0188
■6楼 CoCoChi
080-7801-3314

有可以为手机充电的地方吗？

在2楼大厅以及4楼和6楼的更衣室内备有充电器。
另可以60分钟100日圆价格使用出租式行动电源(只支援线上付款）
4楼和6楼的化妆空间（powder room）的充电器使用费为10分钟100日圆
3楼的岩盘浴以及用餐区备有免费的USB插口，需自备数据线（非岩盘浴使用者无法进入岩盘浴区域）

※智慧型手机(包含iPhone)・iPod・数码相机・笔记本电脑也可充电。
※没有充满电的服务。
※根据型号的不同可能无法使用，请见谅。

馆内有免费网络吗？

是的，馆内设有免费WiFi。
ID及密码随时期变化，请在各WiFi处确认。

有停车场吗？

停车场在本馆1楼及地下一层（100辆）。周末节假日等客流量多的日子会有停满的情况，所以请尽可能乘坐公共交通工具前来。

使用温泉大世界也需要另付停车费吗？

普通停车费为一小时600日圆，但世界大温泉的入馆者为一小时300日圆（最初的一小时过后将以每30分钟150日圆计费）
请在退馆前于2楼客服中心的自动停车券折价机进行折价手续。
温泉酒店的宾客停车费为24小时1000日圆（需提前预约）。

使用方面

有限制入场的时候吗？

当寄存区全部存满时会限制入场。另外，在客流拥挤时，为了保证入场手续的顺利进行，会有需要排队等待的时候。

毛巾及洗漱用品等可以免费使用吗？

以下为温泉馆的免费洗漱类用品。使用费均已含在入场券内。
毛巾（浴巾仅为女性准备） 馆内浴袍 洗发水（有一部分为含护发的洗发水） 护发精华 肥皂 身体乳 洗澡用毛巾 吹风机 带卷发梳的吹风机 梳子 发蜡 基础护肤品 牙刷（带牙膏） 棉棒 面巾纸
＜男性专用＞ 扁梳 剃须刀 剃须膏 肥皂
＜女性专用＞ 浴帽 卸妆油

浴室内可以拍照吗？

浴室、寄存区、休息室内均禁止摄影行为。如果发现违反行为，将立即没收摄影器材。

可以带食品进入吗？

本馆禁止携带外食，但婴幼儿用的离乳食以及过敏者的非过敏原食品可以携带进入。
关于餐点的过敏原成分请参照各店铺工作人员。

可以再入场吗？

不可以。进场后的中途离场后不可以再次进场。温泉酒店的入住宾客，可以中途离场并再进场。

儿童可以单独入场吗？

小学生以下儿童不得单独进场。小学以下儿童必须有其监护人陪同进入。另外，无监护人陪同的未成年人（20岁以下），16岁以下需19点前离场，16岁以上需22点前离场。

轮椅可以进场吗？

如果看护人员和轮椅使用者为同性别，则可以一起陪同进入。看护人员也需要支付入场费。
电动轮椅请切换成手动模式进入。浴室内则不可以使用轮椅，请理解。

能推婴儿车进场吗?

馆内无法使用婴儿车，请将婴儿车寄放于入口处的婴儿车寄放区。
▼注意事项
请将婴儿车折叠好。
贵重品、易碎品请自行保管好。
请上锁并自行保管好钥匙。
※若遗失钥匙，将收取1000日圆的赔偿金。
若无停放空间，请在入馆时告知服务人员。
※若发生遗失、窃盗、拿错婴儿车等情形，本馆不承担任何责任，请见谅。

是否有残障人士及高龄者折扣？

没有。没有关于残障人士及高龄者的折扣。

未成年可以独自入住吗?

16岁以上未满18岁(包含高中生)的客人必须提供监护人的同意书才可入住，请在办理入住时将同意书交给柜台客服人员。
另外，本设施严重禁止15岁以下的未成年的独自入住。
※即使已从中学毕业，在同年的3月31日为止一律视同中学生处理。

只有很小的纹身可以进场吗？

十分抱歉，无关大小的一切纹身（包括刺青、贴纸）都禁止进入。
若发现有违规情形将强制退馆。
馆内有贩卖遮瑕贴布（100x145㎝）600日圆。

如果较大的行李无法存入寄存区的柜子该怎么办？

浴室寄存区的柜子装不下的大型行李，在温泉馆内的入浴期间可以寄存在2楼服务台。还有其它任何疑问，欢迎电话或邮件咨询。

馆内是否备有常用药?

根据日本的药机法第24条的规定，我们无法提供医药品，请在来馆前事先准备好。
柜台也能介绍附近的药局给有需要的人士，但根据药局的营业时间可能无法购买，请体谅。